Počet podvodov vo Veľkej Británii prudko vzrástol a kriminálnici čoraz viac využívajú umelú inteligenciu na manipuláciu obetí. Niektorí podvodníci zašli tak ďaleko, že si svoju obeť vzali za manžela či manželku – len aby mohli kradnúť ďalej. Minulý rok bolo nahlásených viac ako štyri milióny prípadov, pri ktorých ľudia prišli o peniaze. To zodpovedá takmer ôsmim prípadom každú minútu. Ako informuje BBC, celkové straty dosiahli takmer 1,3 miliardy libier v roku 2025, pričom za dva roky pribudol viac ako milión nových prípadov.

Rekordné straty a nové typy podvodov

Výročná správa organizácie UK Finance, ktorá vychádza z bankových údajov a predstavuje najkomplexnejší prehľad podvodných strát vo Veľkej Británii, odhalila znepokojujúce čísla. Celkový počet prípadov, pri ktorých boli ukradnuté peniaze, dosiahol 4,1 milióna – čo predstavuje nárast o 11 percent oproti predchádzajúcemu roku a o 31 percent oproti roku 2023.

Obzvlášť alarmujúci je vývoj v oblasti investičných podvodov, kde straty vzrástli o 40 percent za jediný rok a dosiahli nové rekordné maximum. Rovnako na rekordné úrovne vystúpili aj nákupné podvody, pri ktorých kriminálnici využívajú ukradnuté údaje platobných kariet na online nákupy.

Banky označili podvody za hrozbu pre národnú bezpečnosť vzhľadom na ich dopad na obete a obrovské sumy, ktoré končia v rukách organizovaného zločinu. Podľa UK Finance môže tento problém vyriešiť len dôslednejší dohľad a bezpečnostné opatrenia zo strany technologických spoločností.

Romantické podvody a ľudské príbehy za štatistikami

Falošná láska ako nástroj krádeže

Podvodníci zakladajú falošné profily na sociálnych sieťach a zoznamovacích aplikáciách, kde si budujú zdanlivo skutočné vzťahy s obeťami. UK Finance uviedla, že niektorí z nich zašli až tak ďaleko, že si obeť vzali za manžela či manželku, aby mohli v krádeži pokračovať.

Paul Davis, vedúci oddelenia hospodárskej kriminality v Barclays, to komentoval slovami: Dopad presahuje finančné straty – môže spôsobiť obrovskú emocionálnu ujmu a zanechať obete zaťažené pocitom viny a hanby. Preto musíme problém riešiť pri jeho zdroji, aby sme chránili spotrebiteľov.

Príbeh Kirsty Guestovej: 80-tisíc libier preč

Kirsty Guestová, kvetinárka zo severného Yorkshiru, prišla o 80-tisíc libier po tom, čo sa na zoznamovacej aplikácii stretla s mužom, ktorý sa predstavil ako Patrick. Vzťah sa rozvíjal mesiace, no bol postavený na klamstve – Patrick bol podvodník, ktorý používal fotografie úplne nevinného cudzieho muža. Po tom, čo tvrdil, že mal nehodu na pracovnej ceste, ju oklamal a prinútil poslať tisíce libier, ktoré mu ukradol.

Sú profesionáli a zarábajú obrovské množstvo peňazí, povedala Kirsty pre BBC. Vedia presne, čo robia.

Podobnú skúsenosť mala aj Julie Osgoodová, ktorej prví štyria muži na zoznamovacej stránke boli potenciálni podvodníci. Ona podvod odhalila včas, no tisíce ďalších ľudí také šťastie nemali. Odborníci sa navyše domnievajú, že väčšina podvodov vôbec nie je nahlásená, a teda sa ani neobjaví v štatistikách.

Umelá inteligencia mení pravidlá hry

Hlasy celebrít aj vašich blízkych

Banky upozorňujú, že kriminálnici využívajú umelú inteligenciu na sofistikovanejšie podvody vo väčšom rozsahu. AI im umožňuje napodobňovať hlasy celebrít, ale aj hlasy rodinných príslušníkov a priateľov obetí. Vďaka tomu môžu podvody realizovať vo väčšom meradle a s vyššou presvedčivosťou.

Ľudia sú tak náchylnejší na oklamanie – a k tomu často dochádza práve vo chvíli, keď sú zraniteľní, aj keď sa sami za zraniteľných nepovažujú. Jedným kliknutím môžete prísť o celoživotné úspory, varovala Ruth Rayová, výkonná riaditeľka pre hospodársku kriminalitu v UK Finance.

Kto nesie zodpovednosť

Ruth Rayová zdôraznila, že finančný sektor investuje obrovské sumy do ochrany zákazníkov, no nemôže byť jedinou líniou obrany. Podľa nej je potrebné zaviesť silnejšie a vymáhateľné povinnosti pre technologické platformy – sociálne siete aj online trhoviská. To by mohlo zahŕňať prísnejšie pravidlá pre odstraňovanie podvodnej reklamy, overovanie predajcov či zavedenie bezpečných platobných systémov.

V oblasti takzvaných autorizovaných platobných podvodov, pri ktorých sú obete oklamané a samy prevedú peniaze, má väčšina poškodených dnes zákonné právo na vrátenie strát od banky. Napriek tomu straty v tejto kategórii vzrástli o 19 percent a 12 percent ukradnutých peňazí nebolo vrátených. Kriminálnici medzitým prispôsobujú svoje taktiky – odborníci predpovedajú nárast podvodov súvisiacich s majstrovstvami sveta vo futbale mužov v najbližších týždňoch. Naopak, podvody s vydávaním sa za banku alebo políciu klesli o 11 percent.

Slovensko patrí medzi najohrozenejšie krajiny na svete

Situácia vo Veľkej Británii nie je ojedinelá – Slovensko sa podľa viacerých bezpečnostných správ radí medzi krajiny s najvyšším rizikom online podvodov na celom svete. Podľa správy Gen Threat Report za štvrtý štvrťrok 2024, ktorú cituje portál techbyte.sk, sa Slovensko umiestnilo na prvom mieste na svete ako najobľúbenejšia krajina pre online podvodníkov, pred Vietnamom a Českom. Tá istá správa zaznamenala výrazný nárast podvodov na online zoznamkách.

Podľa správy spoločnosti ESET, na ktorú odkazuje sia-news.com, sa Slovensko stalo druhou najviac ohrozenou krajinou na svete v oblasti digitálnych podvodov, hneď za Japonskom. Na treťom mieste sa umiestnila Kanada, nasledovaná Španielskom a Českou republikou.

Finančné dopady sú pritom značné. Ako uvádza sme.sk s odvolaním sa na prieskum spoločnosti Visa, online podvody stoja Slovensko ročne približne 154,7 milióna eur. Priemerná strata jednej obete predstavuje 236 eur. Každá piata obeť zároveň uviedla psychické následky – stres, úzkosť alebo rozpaky. Takmer polovica Slovákov sa v poslednom roku stretla s podozrivými alebo falošnými reklamami a až 41 percent sa obáva, že rozvoj umelej inteligencie sťaží rozpoznávanie podvodov, informuje sme.sk.

Hrozba deepfake obsahu je na Slovensku mimoriadne aktuálna. Podľa sia-news.com v druhej polovici roka 2024 zaznamenali experti alarmujúci nárast investičných podvodov využívajúcich AI deepfake videá, v ktorých vystupujú známe tváre vrátane prezidenta Pellegriniho, ministra Kamenického či riaditeľa spoločnosti ESET Richarda Marka. Podľa portálu zn.sk v druhom štvrťroku 2025 narástli prípady deepfake vishingu – teda hlasových podvodov s AI-klonovanými hlasmi – o 170 percent, pričom podvodníci takto kradnú sumy v státisícoch až miliónoch eur.

Rozsah hrozieb dokumentujú aj ďalšie čísla. Podľa techbyte.sk bolo v období október až december 2024 na Slovensku zablokovaných 2,55 miliardy hrozieb, čo zodpovedá 321 hrozbám za sekundu. Útoky využívajúce sociálne inžinierstvo – teda manipuláciu ľudí namiesto technických zraniteľností – pritom tvorili až 86 percent všetkých zablokovaných hrozieb.